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qna 자주 묻는 질문

Q 남은 포인트는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 포인트, 보너스, 쿠폰 등 모든 포인트 정보는 회원 이관 시 보유한 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 남은 정액제는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 사용하고 계시던 정액제는 동일 정액제 상품 그대로 파일썬으로 이관됩니다. 파일썬에서 기존에 이용중인 정액제가 있는 경우, 파일비트와 파일썬 정액제 잔여일이 합산되며 만료일에 파일썬 이용 상품으로 자동결제 진행됩니다.

Q 남은 마일리지와 올린 콘텐츠는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 마일리지와 올린 콘텐츠 중 정상 콘텐츠는 회원 이관 시 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 판매자 신청을 다시 해야 되나요?
A 별도 신청 없이 파일썬 판매자로 판매 활동을 계속할 수 있습니다.

Q 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
A 파일썬 고객센터 1600-6093
전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지이며 현재 전화 문의량이 많아 연결이 지연되고 있습니다.
파일썬 1:1상담 게시판 또는 카톡 상담으로 파일비트 아이디 기재하여 문의하시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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작성자 : 파일비트

<pre><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><br></b></span></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space:pre">	</span>갤럭시탭, 아이패드 등 태블릿 PC에서는 </b></span></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space:pre">	</span>브라우저 기본 설정이 </b></span><b style="font-size: 13px;">데스크톱 버전인 경우 </b><b style="font-size: 13px;">모바일 바로보기 서비스 이용이 불가합니다.</b></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><br></b></span></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space:pre">	</span>각 브라우저 설정을 통해<span style="color: rgb(58, 50, 195);"> </span><u><span style="color: rgb(58, 50, 195);">모바일 버전으로 접속 시 바로보기 가능</span></u>하며</b></span></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space:pre">	</span>아래 브라우저별 설명 참고하여 설정 변경 바랍니다.</b></span></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><br></b></span></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><br></b></span></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space:pre">	</span></b></span><span style="font-size: 13px;"><b>- <span style="color: rgb(58, 50, 195);">크롬(chrome) </span></b></span><b style="font-size: 13px;"><span style="color: rgb(58, 50, 195);">(Android)</span></b></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space:pre">	</span>  우측 상단 <span style="color: rgb(58, 50, 195);">[:]</span> 버튼 클릭 후 <span style="color: rgb(58, 50, 195);">[데스크톱 사이트]</span> 항목 해제</b></span></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><br></b></span></div><div style="text-align: left;"><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space:pre">	</span><img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_7074_1626420068.png"><br></b></span><div><br></div><div><span style="font-size: 13px;"><b><br></b></span></div><div><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space: pre;">	</span>- <span style="color: rgb(58, 50, 195);">삼성 인터넷(Android)</span></b></span></div><div><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space: pre;">	</span>  우측 하단 <span style="color: rgb(58, 50, 195);">[三]</span> 버튼 클릭 후 <span style="color: rgb(58, 50, 195);">[모바일 버전]</span> 으로 변경</b></span></div><div><span style="font-size: 13px;"><b><br></b></span></div><div><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space: pre;">	</span><img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_7525_1626420050.png"></b></span></div><div><span style="font-size: 13px;"><b><br></b></span></div><div><span style="font-size: 13px;"><b><br></b></span></div><div><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space:pre">	</span></b></span><b style="font-size: 13px;">- <span style="color: rgb(58, 50, 195);">사파리(safari) (iOS)</span></b></div><div><span style="font-size: 13px;"><b><span style="white-space: pre;">	</span>  좌측 상단 <span style="color: rgb(58, 50, 195);">[한한/가가/Aa]</span> 버튼 클릭 후 <span style="color: rgb(58, 50, 195);">[모바일 웹 사이트 요청]</span> 으로 변경</b></span></div><div><span style="font-size: 13px;"><b><br><span style="white-space: pre;">	</span><img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_3448_1626420040.png"></b></span></div><span style="font-size: 13px;"><b> <br></b></span></div></pre>

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20	컨텐츠 판매	업로드 오류 해결 방법	파일비트
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