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qna 자주 묻는 질문

Q 남은 포인트는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 포인트, 보너스, 쿠폰 등 모든 포인트 정보는 회원 이관 시 보유한 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 남은 정액제는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 사용하고 계시던 정액제는 동일 정액제 상품 그대로 파일썬으로 이관됩니다. 파일썬에서 기존에 이용중인 정액제가 있는 경우, 파일비트와 파일썬 정액제 잔여일이 합산되며 만료일에 파일썬 이용 상품으로 자동결제 진행됩니다.

Q 남은 마일리지와 올린 콘텐츠는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 마일리지와 올린 콘텐츠 중 정상 콘텐츠는 회원 이관 시 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 판매자 신청을 다시 해야 되나요?
A 별도 신청 없이 파일썬 판매자로 판매 활동을 계속할 수 있습니다.

Q 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
A 파일썬 고객센터 1600-6093
전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지이며 현재 전화 문의량이 많아 연결이 지연되고 있습니다.
파일썬 1:1상담 게시판 또는 카톡 상담으로 파일비트 아이디 기재하여 문의하시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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작성자 : 파일비트

<pre> 	업로드 오류 발생 시 	파일명 변경 또는 파일 [속성] - [자세히] - [속성 및 개인정보 제거] - [파일에서 제거할 속성 선택] - [모두 선택] - [확인] 후 재시도 부탁드립니다.<pre style="overflow-wrap: break-word; background-color: rgb(255, 255, 255);"><div style=""><pre style="overflow-wrap: break-word;"><pre style="white-space: pre-wrap; overflow-wrap: break-word;"><div style="font-family: "Malgun Gothic", "맑은 고딕", sans-serif, dotum, 돋움; letter-spacing: 0px;"> </div><div style="font-family: "Malgun Gothic", "맑은 고딕", sans-serif, dotum, 돋움; letter-spacing: 0px;">	단, 압축 파일의 경우 아래 설명 참고하여 PC 사용자 계정 설정 변경 후 업로드 부탁드립니다.</div></pre> 	1) Windows에서 사용자 계정 컨트롤 해제 	- [시작] - [검색] - [UAC] 또는 [사용자 계정 컨트롤 설정 변경] 입력 후 클릭 - 슬라이더를 [알리지 않음]으로 이동 - [확인] 후 컴퓨터 재부팅 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_6646_1626420987.png"> 	2) Windows10 관리자(Administrator) 권한 부여 	- [시작] - [검색] - [netplwiz] 입력 후 클릭 - [사용자 계정] 계정 선택 후 [속성] - [그룹 등록] - [관리자] 체크 후 [적용] - [확인] 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_9896_1626421297.png"><img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_6625_1626421303.png"> 	- [시작] - [제어판] - [사용자 계정] - [계정 유형 변경]-사용자 선택 후 [계정 유형 변경] - [관리자] 체크 후 [계정 유형 변경] 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_5525_1626422490.png" style="font-family: Dotum, AppleGothic, sans-serif;">		<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_1322_1626422490.png"> 		<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_7971_1626421540.png">			 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_2646_1626421551.png"> 	- [시작] - [검색] - [cmd] 입력 후 우측 마우스 클릭 - [관리자 권한으로 실행] - net user administrator / active:yes 입력 후 엔터 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_8484_1626421755.png">			 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/16/0716_3040_1626422622.png"> </pre></div></pre></pre>

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