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qna 자주 묻는 질문

Q 남은 포인트는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 포인트, 보너스, 쿠폰 등 모든 포인트 정보는 회원 이관 시 보유한 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 남은 정액제는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 사용하고 계시던 정액제는 동일 정액제 상품 그대로 파일썬으로 이관됩니다. 파일썬에서 기존에 이용중인 정액제가 있는 경우, 파일비트와 파일썬 정액제 잔여일이 합산되며 만료일에 파일썬 이용 상품으로 자동결제 진행됩니다.

Q 남은 마일리지와 올린 콘텐츠는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 마일리지와 올린 콘텐츠 중 정상 콘텐츠는 회원 이관 시 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 판매자 신청을 다시 해야 되나요?
A 별도 신청 없이 파일썬 판매자로 판매 활동을 계속할 수 있습니다.

Q 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
A 파일썬 고객센터 1600-6093
전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지이며 현재 전화 문의량이 많아 연결이 지연되고 있습니다.
파일썬 1:1상담 게시판 또는 카톡 상담으로 파일비트 아이디 기재하여 문의하시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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작성자 : 파일비트

<pre>		USB, 외장하드 등 외부 저장장치로 다운로드 시 	해당 저장장치 시스템이 FAT32인 경우 4GB 이상 컨텐츠는 다운로드 불가하며	아래 설명 참고하여 외부 저장장치의 시스템 형식을 NTFS로 변환 후 재시도 부탁드립니다. 	단, 포맷을 통한 시스템 변환 시 기존 데이터는 영구 삭제되며 중요 파일은 시스템 변환 작업 전 반드시 백업바랍니다. 	- [내 PC] - 외부 저장장치 우클릭 - [속성] - [파일 시스템] 확인 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/20/0720_7580_1626754218.JPG"> 	- [내 PC] - 외부 저장장치 우클릭 - [포맷] - [파일 시스템] - [NTFS]로 변경 - [빠른 포맷] 체크 후 [시작] 		<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/20/0720_7057_1626754234.JPG"> </pre>

번호	분류	제목	작성자
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