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이관 완료된 화원은 파일썬에서 이용해주세요

qna 자주 묻는 질문

Q 남은 포인트는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 포인트, 보너스, 쿠폰 등 모든 포인트 정보는 회원 이관 시 보유한 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 남은 정액제는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 사용하고 계시던 정액제는 동일 정액제 상품 그대로 파일썬으로 이관됩니다. 파일썬에서 기존에 이용중인 정액제가 있는 경우, 파일비트와 파일썬 정액제 잔여일이 합산되며 만료일에 파일썬 이용 상품으로 자동결제 진행됩니다.

Q 남은 마일리지와 올린 콘텐츠는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 마일리지와 올린 콘텐츠 중 정상 콘텐츠는 회원 이관 시 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 판매자 신청을 다시 해야 되나요?
A 별도 신청 없이 파일썬 판매자로 판매 활동을 계속할 수 있습니다.

Q 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
A 파일썬 고객센터 1600-6093
전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지이며 현재 전화 문의량이 많아 연결이 지연되고 있습니다.
파일썬 1:1상담 게시판 또는 카톡 상담으로 파일비트 아이디 기재하여 문의하시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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작성자 : 파일비트

<pre> 	다운로드 중 오류 발생 시 파일비트 다운로드 프로그램 재설치가 필요합니다.	아래 설명 참고하여 설치된 프로그램 삭제 후 재설치 바랍니다. 	1. [제어판] - [프로그램 제거] - [filebit] 우클릭 - [제거/변경]  	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/20/0720_7975_1626754850.png"> 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/20/0720_7324_1626754896.png"> 	 	2-1. [작업관리자] - [프로세스] - [FILEBIT_LAUNCHER] 우클릭 - [작업끝내기]	실행 (Ctrl+Alt+Delete 또는 작업표시줄 우클릭) 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/19/0719_7093_1626674143.png"> 		2-2. [작업관리자] - [서비스] - [FILEBIT_LAUNCHER] 우클릭 - [중지] 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/19/0719_2164_1626674151.png"> 	3. [C 드라이브] - [Program Files (x86)] - [filebit] 폴더 삭제		<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/20/0720_2200_1626754929.png">  	4. 파일비트 홈페이지 우측 [다운로드 프로그램 수동설치] 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/19/0719_2963_1626674161.png"> </pre>

번호	분류	제목	작성자
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6	다운로드	불량(재생/자막/소리) 파일 신고	파일비트
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