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이관 완료된 화원은 파일썬에서 이용해주세요

qna 자주 묻는 질문

Q 남은 포인트는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 포인트, 보너스, 쿠폰 등 모든 포인트 정보는 회원 이관 시 보유한 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 남은 정액제는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 사용하고 계시던 정액제는 동일 정액제 상품 그대로 파일썬으로 이관됩니다. 파일썬에서 기존에 이용중인 정액제가 있는 경우, 파일비트와 파일썬 정액제 잔여일이 합산되며 만료일에 파일썬 이용 상품으로 자동결제 진행됩니다.

Q 남은 마일리지와 올린 콘텐츠는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 마일리지와 올린 콘텐츠 중 정상 콘텐츠는 회원 이관 시 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 판매자 신청을 다시 해야 되나요?
A 별도 신청 없이 파일썬 판매자로 판매 활동을 계속할 수 있습니다.

Q 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
A 파일썬 고객센터 1600-6093
전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지이며 현재 전화 문의량이 많아 연결이 지연되고 있습니다.
파일썬 1:1상담 게시판 또는 카톡 상담으로 파일비트 아이디 기재하여 문의하시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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작성자 : 파일비트

<pre>		다운로드 프로그램 [다운받기] 또는 [일시정지] 버튼 아래 [환결설정] - [찾기] - 저장폴더 선택 후 [적용] 시 저장폴더 변경 가능하며	[내려받기 시작 시 저장폴더 설정하기] 체크 해제 시 지정한 저장 폴더를 고정값으로 설정 가능합니다. 	단, 모바일 다운로드 시 저장폴더 변경은 불가하며 [내파일 또는 내디바이스] - [Download] - [FileBit] 폴더에 저장됩니다. 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/19/0719_7500_1626680273.png"> 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/19/0719_6130_1626674539.png"> <img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/19/0719_4942_1626674545.png"> </pre>

번호	분류	제목	작성자
7	다운로드	서버버전 정보를 확인할 수 없습니다	파일비트
6	다운로드	불량(재생/자막/소리) 파일 신고	파일비트
5	다운로드	다운로드 속도 저하	파일비트
4	다운로드	4GB 이상 파일 다운로드	파일비트
3	다운로드	다운로드 중 오류 발생 : 다운로드 프로그램 수동설치	파일비트
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