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이관 완료된 화원은 파일썬에서 이용해주세요

qna 자주 묻는 질문

Q 남은 포인트는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 포인트, 보너스, 쿠폰 등 모든 포인트 정보는 회원 이관 시 보유한 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 남은 정액제는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 사용하고 계시던 정액제는 동일 정액제 상품 그대로 파일썬으로 이관됩니다. 파일썬에서 기존에 이용중인 정액제가 있는 경우, 파일비트와 파일썬 정액제 잔여일이 합산되며 만료일에 파일썬 이용 상품으로 자동결제 진행됩니다.

Q 남은 마일리지와 올린 콘텐츠는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 마일리지와 올린 콘텐츠 중 정상 콘텐츠는 회원 이관 시 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 판매자 신청을 다시 해야 되나요?
A 별도 신청 없이 파일썬 판매자로 판매 활동을 계속할 수 있습니다.

Q 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
A 파일썬 고객센터 1600-6093
전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지이며 현재 전화 문의량이 많아 연결이 지연되고 있습니다.
파일썬 1:1상담 게시판 또는 카톡 상담으로 파일비트 아이디 기재하여 문의하시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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작성자 : 파일비트

<pre>		진행중인 이벤트 참여 및 성인 카테고리 이용을 위해서는 성인인증(본인인증)이 필요하며	[내정보] - [실명인증] - [인증하기] 버튼 클릭 시 휴대폰 인증, 아이핀 인증, 신용카드 인증 가능합니다. 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/20/0720_1382_1626758005.png"> 	 	해외거주 등 기타 사유로 인해 본인인증 불가한 경우  	파일비트 아이디와 함께 본인 확인 가능한 신분증 사진(주민번호 뒷자리 가리도록 처리)을 첨부하여	1:1문의 게시판 또는 filebitcopy@gmail.com 메일로 보내주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/20/0720_9711_1626760873.jpg"> 	</pre>

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