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이관 완료된 화원은 파일썬에서 이용해주세요

qna 자주 묻는 질문

Q 남은 포인트는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 포인트, 보너스, 쿠폰 등 모든 포인트 정보는 회원 이관 시 보유한 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 남은 정액제는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 사용하고 계시던 정액제는 동일 정액제 상품 그대로 파일썬으로 이관됩니다. 파일썬에서 기존에 이용중인 정액제가 있는 경우, 파일비트와 파일썬 정액제 잔여일이 합산되며 만료일에 파일썬 이용 상품으로 자동결제 진행됩니다.

Q 남은 마일리지와 올린 콘텐츠는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 보유하고 계시던 마일리지와 올린 콘텐츠 중 정상 콘텐츠는 회원 이관 시 그대로 파일썬으로 이관됩니다.

Q 판매자 신청을 다시 해야 되나요?
A 별도 신청 없이 파일썬 판매자로 판매 활동을 계속할 수 있습니다.

Q 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
A 파일썬 고객센터 1600-6093
전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지이며 현재 전화 문의량이 많아 연결이 지연되고 있습니다.
파일썬 1:1상담 게시판 또는 카톡 상담으로 파일비트 아이디 기재하여 문의하시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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작성자 : 파일비트

<pre>		정액권 자동결제 해지는 PC 또는 모바일 웹에서 가능하며	[내정보] - [일반회원] - [충전내역] - [해지하기] 클릭 시 해지 처리됩니다.	<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/29/0729_3089_1627538503.png">				<img src="https://upload.filebit.com/helpus/2021/07/29/0729_3861_1627538514.png"> 	모바일 웹에서는 각 브라우저 설정을 통해 PC 버전 또는 데스크톱 버전으로 접속 시 자동결제 해지 가능하며	자동결제 해지 비밀번호는 해당 계정의 비밀번호와 동일합니다.</pre>

번호	분류	제목	작성자
5	포인트/정액권/쿠폰	무료쿠폰 등록	파일비트
4	포인트/정액권/쿠폰	결제 오류	파일비트
3	포인트/정액권/쿠폰	정액권 자동결제 해지	파일비트
2	포인트/정액권/쿠폰	포인트 사용기한	파일비트
1	포인트/정액권/쿠폰	다운로드 쿠폰 사용 방법	파일비트

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