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qna 자주 묻는 질문

Q 남은 정액제는 어떻게 되나요?
A 파일비트에서 사용하고 계시던 정액제는 동일 정액제 상품 그대로 파일썬으로 이관됩니다. 파일썬에서 기존에 이용중인 정액제가 있는 경우, 파일비트와 파일썬 정액제 잔여일이 합산되며 만료일에 파일썬 이용 상품으로 자동결제 진행됩니다.

Q 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
A 파일썬 고객센터 1600-6093
전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지이며 현재 전화 문의량이 많아 연결이 지연되고 있습니다.
파일썬 1:1상담 게시판 또는 카톡 상담으로 파일비트 아이디 기재하여 문의하시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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